Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 28 lipca 2025

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Selunvar („my", „nas", „nasze") gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i chroni informacje dotyczące użytkowników korzystających z naszej platformy dostępnej pod adresem sohiraa.com oraz powiązanych usług edukacyjnych (łącznie: „Usługi"). Korzystając z naszych Usług, użytkownik akceptuje zasady opisane w niniejszym dokumencie.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Selunvar, z siedzibą pod adresem: Czesława Niemena 2, 81-603 Gdynia, Polska. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z nami:

Pocztą elektroniczną: [email protected]
Telefonicznie: +48587108649
Listownie: Czesława Niemena 2, 81-603 Gdynia, Polska

2. Zakres gromadzonych danych

2.1 Dane przekazywane bezpośrednio przez użytkownika

Gromadzimy informacje, które użytkownik dobrowolnie nam przekazuje, w tym:

Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, nazwa użytkownika
Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu
Dane konta: hasło (przechowywane w postaci zaszyfrowanej), preferencje językowe i regionalne
Dane płatnicze: informacje niezbędne do realizacji transakcji (przetwarzane przez zewnętrznych dostawców płatności; nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych)
Treści generowane przez użytkownika: komentarze, odpowiedzi w formularzach, wiadomości kierowane do obsługi klienta

2.2 Dane gromadzone automatycznie

Podczas korzystania z Usług automatycznie rejestrujemy następujące informacje:

Dane techniczne: adres IP, typ i wersja przeglądarki, system operacyjny, rozdzielczość ekranu
Dane nawigacyjne: odwiedzane strony, czas trwania sesji, źródło wejścia, kliknięcia i interakcje z treścią
Dane dotyczące postępów w nauce: ukończone lekcje, wyniki testów, czas spędzony na poszczególnych materiałach
Dane z plików cookie i podobnych technologii śledzenia (szczegóły w sekcji 7)

2.3 Dane z zewnętrznych źródeł

W przypadku logowania za pośrednictwem zewnętrznych dostawców tożsamości (np. kont społecznościowych lub usług SSO) możemy otrzymać podstawowe dane profilowe udostępniane przez te platformy, zgodnie z ustawieniami prywatności użytkownika na danej platformie.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Cel przetwarzania	Podstawa prawna
Rejestracja konta i świadczenie Usług	Wykonanie umowy
Obsługa płatności i wystawianie faktur	Wykonanie umowy, obowiązek prawny
Personalizacja treści edukacyjnych	Prawnie uzasadniony interes
Komunikacja techniczna i administracyjna	Wykonanie umowy
Wysyłka materiałów marketingowych	Zgoda użytkownika
Analiza i poprawa jakości Usług	Prawnie uzasadniony interes
Zapewnienie bezpieczeństwa platformy	Prawnie uzasadniony interes
Wypełnianie obowiązków prawnych	Obowiązek prawny

4. Udostępnianie danych osobowych

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników. Możemy udostępniać dane wyłącznie w następujących okolicznościach:

4.1 Podmioty przetwarzające

Współpracujemy z zaufanymi dostawcami usług działającymi w naszym imieniu, w tym z dostawcami infrastruktury chmurowej, systemów płatności, narzędzi analitycznych oraz obsługi klienta. Podmioty te są zobowiązane do przetwarzania danych wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami i na podstawie stosownych umów powierzenia.

4.2 Wymogi prawne

Możemy ujawnić dane osobowe, jeśli jest to wymagane przez obowiązujące przepisy prawa, orzeczenie sądu lub decyzję organu administracyjnego, a także w celu ochrony praw, własności lub bezpieczeństwa naszej platformy oraz jej użytkowników.

4.3 Przeniesienie przedsiębiorstwa

W przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży aktywów dane użytkowników mogą zostać przeniesione do nowego podmiotu. Użytkownicy zostaną poinformowani o takim zdarzeniu z odpowiednim wyprzedzeniem.

4.4 Za zgodą użytkownika

W każdym innym przypadku dane są udostępniane wyłącznie po uzyskaniu wyraźnej zgody użytkownika.

5. Przekazywanie danych poza obszar EOG

Niektórzy z naszych dostawców usług mogą przetwarzać dane w krajach spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego. W takich przypadkach zapewniamy odpowiedni poziom ochrony danych poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez właściwe organy ochrony danych lub innych dopuszczalnych mechanizmów transferu. Na żądanie udostępniamy informacje o stosowanych zabezpieczeniach.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

Dane konta aktywnego użytkownika: przez cały czas trwania relacji umownej
Dane konta usuniętego: do 90 dni od daty usunięcia, chyba że przepisy prawa wymagają dłuższego okresu
Dane finansowe i fakturowe: przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi
Dane analityczne i zagregowane: bezterminowo, po uprzedniej anonimizacji
Dane przetwarzane na podstawie zgody: do momentu wycofania zgody lub przez okres wskazany przy jej udzieleniu

7. Pliki cookie i technologie śledzenia

7.1 Rodzaje stosowanych plików cookie

Niezbędne: wymagane do prawidłowego funkcjonowania platformy; nie mogą być wyłączone
Funkcjonalne: zapamiętują preferencje użytkownika, takie jak język interfejsu
Analityczne: pozwalają mierzyć ruch i analizować sposób korzystania z Usług
Marketingowe: stosowane wyłącznie za zgodą użytkownika w celu wyświetlania spersonalizowanych treści

7.2 Zarządzanie plikami cookie

Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookie za pomocą panelu preferencji dostępnego na platformie lub poprzez ustawienia przeglądarki internetowej. Wyłączenie niektórych plików cookie może ograniczyć funkcjonalność Usług.

8. Prawa użytkownika

Użytkownikowi przysługują następujące prawa w odniesieniu do jego danych osobowych:

Prawo dostępu: uzyskanie informacji o przetwarzanych danych oraz kopii tych danych
Prawo do sprostowania: żądanie poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych
Prawo do usunięcia: żądanie usunięcia danych w przypadkach przewidzianych przepisami prawa
Prawo do ograniczenia przetwarzania: żądanie wstrzymania przetwarzania danych w określonych sytuacjach
Prawo do przenoszenia danych: otrzymanie danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie
Prawo sprzeciwu: sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie
Prawo do cofnięcia zgody: wycofanie udzielonej zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania

Wnioski dotyczące realizacji powyższych praw należy kierować na adres: [email protected]. Odpowiedzi udzielamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni od otrzymania wniosku. W przypadku skomplikowanych lub licznych żądań termin ten może zostać wydłużony o kolejne 60 dni, o czym użytkownik zostanie poinformowany.

Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Środki te obejmują m.in. szyfrowanie transmisji danych (TLS), szyfrowanie haseł, kontrolę dostępu oraz regularne przeglądy bezpieczeństwa. Żaden system informatyczny nie zapewnia jednak absolutnej ochrony, dlatego zachęcamy użytkowników do stosowania silnych, unikalnych haseł i dbałości o bezpieczeństwo własnych urządzeń.

10. Ochrona prywatności małoletnich

Nasze Usługi skierowane są do osób, które ukończyły 16 lat. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych osób młodszych. Jeśli powzięliśmy wiadomość o niezamierzonym pozyskaniu danych dziecka poniżej tego wieku, niezwłocznie usuniemy takie dane. Rodzice lub opiekunowie prawni, którzy mają podstawy sądzić, że dziecko przekazało nam dane osobowe, proszeni są o kontakt pod adresem [email protected].

11. Łącza do zewnętrznych serwisów

Nasza platforma może zawierać odnośniki do zewnętrznych stron internetowych i usług. Niniejsza Polityka Prywatności nie obejmuje praktyk tych podmiotów w zakresie ochrony danych. Zachęcamy do zapoznania się z politykami prywatności odwiedzanych serwisów zewnętrznych.

12. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym czasie. O istotnych zmianach poinformujemy użytkowników za pośrednictwem poczty elektronicznej lub poprzez wyraźne powiadomienie na platformie, co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. Dalsze korzystanie z Usług po upływie tego terminu oznacza akceptację zaktualizowanej Polityki. Datę ostatniej aktualizacji zawsze można znaleźć na początku niniejszego dokumentu.

13. Kontakt

Wszelkie pytania, uwagi i wnioski dotyczące niniejszej Polityki Prywatności oraz przetwarzania danych osobowych prosimy kierować do nas:

E-mail: [email protected]
Telefon: +48587108649
Adres korespondencyjny: Czesława Niemena 2, 81-603 Gdynia, Polska

Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Państwa zapytanie w możliwie najkrótszym czasie.